本報10月23日訊(記者 白培生 李秉鈞 通訊員 鄧陽君 朱若葵)“感謝街道工作人員,幫我解決了困擾多年的大難題。”近日,郴州市蘇仙區蘇仙嶺街道工作人員把一張新辦好的身份證,交到白鹿新村69歲的段碧英老人手中,老人激動地說,“以前常聽說找幹部辦事被‘踢皮球’的事,這次我找他們,不僅沒被‘踢’,辦好後還幫我送過來,真的不一樣了。”
  過去一段時期,蘇仙區少數基層幹部辦事拖沓,責任心不強,碰到問題互相“踢皮球”,被謔稱為問題“中轉站”,群眾意見很大。今年來,蘇仙區以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,改變過去權責不明、推諉拖沓現象。廣大幹部積極爭做問題“終點站”,不做矛盾“中轉站”。區委書記彭生智要求,對於群眾反映的問題,能當場解決的當場解決,不能當場解決的記錄在案,列出計劃逐步解決。
  從今年4月起,蘇仙區廣泛開展“大走訪”活動,對群眾訴求、矛盾糾紛進行摸排梳理。並對排查出的矛盾糾紛,按照產生原因、涉及人員、責任單位、包案領導、解決辦法、結案時限等“六要素”,進行登記建檔。短短幾個月,該區1200餘名區直機關幹部先後走訪群眾1.5萬餘戶,幫助群眾解決實際問題215件,排查矛盾糾紛921起、已成功調處化解903起,調處成功率達98%。
  同時,蘇仙區計劃拿出5000萬元專項資金,集中解決群眾提出的突出問題,切實打通聯繫服務群眾“最後一公里”。該區已先後在城區片、東片、南片、北片4個片區,分別召開現場會,現場解決了66個群眾反映最迫切的問題。棲鳳渡鎮楓樹下村提出新建公廁,引起聯繫該村的區城管局負責人高度重視,該局籌資5萬元,幫村裡解決了這個問題。  (原標題:蘇仙 幹部爭做解決問題“終點站”)
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